***IMPORTANT: VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CE QUI SUIT***
1. Veuillez noter que, bien que nous tentons d'afficher des photos qui représentent le plus exactement possible les couleurs des fleurs, nous ne pouvons garantir que la couleur que vous voyez sera celle de la fleur, car l'affichage de la couleur dépend, en partie, du type d'écran que vous utilisez.
Commande
***Nous acceptons les mandats-poste (en fonds canadiens), les virements interac ainsi que les paiements via Paypal.***
1. Les commandes seront prises en compte dès la réception du paiement complet.
2. Les prix indiqués sont en dollars canadiens et comprennent les taxes (TPS et TVQ), mais ne comprennent pas les frais de livraison, s.v.p. veuillez visiter la section frais de livraison pour choisir l’option de livraison que vous désirez.
3. Votre adresse courriel est le seul moyen que nous avons pour vous contacter VEUILLEZ DONC SVP VOUS ASSURER DE NOUS EN FOURNIR UNE VALIDE.
4. Pour ceux qui réservent et qui ne paient pas de frais de livraison, vous devrez être disponible pour venir récupérer vos plantes au cours du mois de mai ou de juin.
5. En cas de plantes épuisées ou manquantes, nous les remplacerons par des variétés semblables ou nous vous rembourserons selon votre préférence.
6. À partir de juillet lorsque nous vous contactons pour vous aviser que votre commande est prête, si vous n’êtes pas prêts à recevoir votre commande ou à venir la chercher dans un délai de 2 semaines, des frais de 10% par semaine vous seront facturés pour des frais de gardiennage.
7. Si votre commande n’est pas réclamée d’ici la fin du mois de septembre suivant votre commande, elle sera annulée et aucun remboursement et/ou échange ne sera possible.
Annulation
1. Remboursement possible dans les 45 jours suivants le paiement de votre commande, par contre des frais d'administration de 10$ seront déduits. Aucun remboursement possible après 45 jours.
Livraison
1. Pour ceux qui réservent leurs plantes avant mai, la livraison débutera en mai et continuera jusqu’à la fin juin, votre commande vous sera donc livrée lorsque nous jugerons que les plantes sont assez grandes, c’est-à-dire ont un minimum de 6 pouces. Le moment de la livraison peut donc varier selon ce que contient votre commande.
2. Nous ne sommes pas responsables de tout ce qui pourrait se produire pendant la livraison par la poste (tout problème doit être signalé par courriel, avec des images incluses, dans les 48 heures suivant la réception du colis).
3. Avant de payer, n’oubliez pas d’ajouter les frais de livraison à votre panier d’achat.
4. Si vous résidez à l'extérieur du Canada, veuillez nous contacter avant de commander pour savoir s’il est possible d’expédier dans votre pays.
La majorité de nos plantes sont expédiées en pot de 4 pouces pour régulariser les frais de livraison.
6. Dû au froid intense qui sévit sur le Québec, les envois de plantes par la poste seront interrompus du mois d'octobre au mois de mai.
Garantie
Nous n’offrons aucune garantie sur nos plantes.
1. Tout problème doit être signalé par courriel, avec des images incluses dans les 48 heures suivant la réception du colis. Nous examinerons votre demande et vous répondrons dès que possible sur nos intentions concernant le problème.
2. Lors d’expéditions, nous emballons nos plantes de façon à ce qu’elles arrivent dans le meilleur état possible, mais nous ne pouvons garantir ce qui peut se passer durant le transport.
3. Nous ne pouvons pas garantir que les plantes auront une bonne croissance et qu’elles survivront après leur hibernation.